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私隱細則

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1. 安全性


1.1   我們的目標是讓您的購物體驗更安全、方便和無憂。我們確保數據在離開本網站時被加密。此過程涉及將資料或數據轉換為代碼以防止未經授權的訪問。

1.2   通過SSL安全資料傳輸層,您的個人資料在傳輸過程中得到保護,此加密機制完全加密並保護您的個人數據(名稱、地址、信用卡號碼)不會被任何人通過互聯網竊取。這個方法為所有信用卡交易提供充分的安全保障。

1.3   您的個人資料會被保密,除了滿足我們的業務運營需求外,我們不會向第三方提供您的電郵地址。我們有某些第三方服務提供商代表我們履行重要的業務職責,例如:處理信用卡交易、履行訂單和付運郵件。他們可以訪問履行其職責所需的個人資料,但他們不得將其用於其他目的。



2. 數據的收集和使用


2.1   當您瀏覽本網站時,我們的網絡服務器會暫時記錄用於訪問我們網站的設備的技術細節,例如使用的瀏覽器類型、安裝的操作系統和設備設置。另外,我們會記錄您的IP地址,如果您通過手提電話等設備訪問我們的網站,則會記錄您設備的UDID。此外,我們的網絡服務器收集您的網絡瀏覽器自動傳輸的特定數據。

這些數據包括:

  • 您的互聯網服務提供商的名稱
  • 您訪問過本網站的網址
  • 您訪問的日期和時間

2.2   當您購物時,我們會記錄您的帳單、姓名、電話、電郵和送貨地址以用於交易目的,但是我們不會儲存您的信用卡或其他付款細節。

2.3   當您註冊成為會員時,我們會記錄您向我們提供的資料,例如您的訂單記錄、品牌偏好、產品評論以及添加到您的個人資料中的任何其他詳細信息; 個人資料包括姓名、電話、及電郵等資料,以便獲得更多優惠資訊。

2.4   當您通過我們的查詢表格提交任何內容時,我們會存儲您的聯絡方式,以便跟進和回答您的問題。

2.5   當您聯繫我們的客服團隊時,我們可能會記錄通訊的詳細信息,以便追踪您的查詢並更好地滿足您的需求。

2.6   您必須年滿16歲才能註冊個人帳戶,和/或在 fgasia.com.hk下訂單。本網站不適用於兒童,我們不會故意收集16歲以下兒童的個人資料。



3. 收集個人資料的用途:

3.1   我們使用您的數據使您能夠訪問本網站,並根據自動傳輸的數據進行匿名使用統計(請參閱第2.1節),這使我們能夠追蹤我們網站的使用情況,並貼合您的需求。此外,我們收集個人資料的原因如下:

  • 處理及完成您的訂單。
  • 管理和回應我們的客戶服務團隊收到的任何疑問或投訴。
  • 根據您的帳戶資料、購物記錄和瀏覽活動,打造您的個性化網站並展示您最感興趣的內容。
  • 改善和維護本網站,並監控其使用情況。
  • 市場研究用途,例如我們可能會聯繫您以取得關於我們產品的反饋意見。
  • 向您發送營銷資訊並向您展示針對性的廣告意。
  • 出於安全目的,調查欺詐行為,並在必要時保護我們和第三方。
  • 遵守我們的法律和監管義務。
  • 如有需要,我們也可能會使用您的個人資料以執行我們的第三方權利。

3.2   我們會根據以下數據保護法的法律依據來處理您的個人數據:

  • 因為這是與您完成交易,或在與您交易之前的必要程序(例如,您在 fgasia.com.hk 網下單後,我們會使用您的個人數據來處理付款並完成您的訂單)。
  • 因為我們已獲得您的同意(例如,您通過查詢表格與我們聯繫時,您在帳戶資料中添加了可選填資料,或者您同意接收我們的營銷信息)。
  • 因為這符合我們作為電子商務提供商的合法利益,並有助保持和改善我們的服務。我們一直希望更了解客戶,以提供最好的產品和客戶體驗。我們使用您的資料來讓您看到的 fgasia.com.hk 網更個人化,使產品和優惠更貼合您的興趣和需要。



4. 向第三方披露資料


我們將與訂單處理有關的個人數據傳輸給幫助我們處理訂單的服務提供商,這尤其是涉及信用卡帳單服務的提供者。我們只為了支付目的而需要傳送數據。

我們亦會在以下情況下披露個人資料:

  • 與其他公司一起運營本網站。
  • 我們的供應商和服務提供商,如支付處理商和付運/物流公司,執行我們的工作。
  • 諮詢我們的專業和法律顧問。
  • 與第三方進行欺詐預防和檢測。
  • 回應執法機構或其他政府機構,如報告欺詐行為或合法請求。
  • 如果我們出售任何商業資產,我們可能會向潛在買家披露客戶的個人資料。在這種情況下,我們將作出合理的嘗試以確保買方受到本隱私政策條款的約束,否則,我們必須先徵得您的同意,或在法律上允許這樣做。


5. Cookie政策


本網站會使用Cookie技術,以便於提供會員需要的服務。您可自行於使用中的瀏覽器變更瀏覽器對Cookie的接受程度,如您選擇拒絕所有的Cookie,則可能無法正常運作,例如登入帳戶。



6. 數據的儲存和保留


我們只會保留您的個人資料以滿足上述目的,因此保留時間會因您與我們的互動而有所不同。例如,如果您在本網站購物,我們會在開發票、納稅和退貨保證期間保留您的購買記錄。如有必要保護我們免受法律索賠,我們亦會保留與您的通訊記錄(例如您對產品提出投訴)。如我們不再需要保留您的資料,我們將會刪除它。請注意,當您退訂我們的營銷通訊時,我們會記錄您的電子郵件地址,以確保我們未來不會向您發送營銷電子郵件。



7. 您的權利

7.1   您對個人資料擁有以下權利:

  • 查看您的資料並接收有關其使用的信息
  • 修改和/或完成您的資料
  • 刪除您的資料
  • 限制我們使用您的資料
  • 以便攜式格式接收您的資料
  • 拒絕我們使用您的資料
  • 如果您透過有法律依據的程序給出同意,如訂閱我們的營銷電子郵件,您可撤銷我們對您的資料的使用權。 
  • 如果您想行使您的權利,或者您對我們持有的關於您的數據或數據的使用有任何疑問,您可以隨時透過 fgasiahk@gmail.com 與我們聯繫。請注意,購物或參與我們網站上的促銷活動可能需要此類個人資料。

7.2   如果您希望刪除您的數據,除非我們有義務繼續儲存它以符合法定保留期限,否則它將立即從我們的系統中刪除。在這種情況下,我們將確保您的數據不會被用於其他目的。在授予訪問權限或允許更新和/或刪除您的個人數據之前,我們可能會採取合理的步驟來驗證您的身份。

7.3   對於訂閱和接收營銷電子郵件,我們遵循選擇加入/退出政策。如果您希望選擇不接收我們發送的電子郵件,您可以隨時透過  fgasiahk@gmail.com 與我們聯繫。

7.4   我們將根據法律執行符合您權利的任何請求。但請注意,這些權利存在許多限制,並且可能存在我們無法滿足您的請求的情況。我們希望能夠解決您的任何投訴,但您也有權聯繫當地的監管機構進行數據保護。



8. 連結到其他網站


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9. 隱私權政策的同意與修改


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(更新日期: 2020年12月2日)