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退換貨政策


網站購物顧客可享有特別提供的7天貨品退換或退款購物保證 (以運輸公司簽核記錄為準),退換前請先聯絡我們,安排退換事宜。以下情況,恕不接受退款或退換服務:

1/ 產品收貨期只限 7天內,逾期不獲受理

2/產品曾被使用或已開封 (例如包裝膠紙或紙盒被撕開)

3/產品包裝已被毀壞或不完整。

4/ 所有任何推廣及折扣優惠產品,免費試用裝、贈品、包裝內所有隨附文件資料都不設退款或退換服務。

5/ 未能提供有效收據者。

6/ 未經線上事先聯絡,退回貨品到本公司者將不予受理。

7/ 如有任何爭議,本司保留最終決定權。

 

退款退貨政策

在退款/退換前,我們會檢查退回的貨品,如未能符合退換政策規條,將不獲退換或退款,本司亦不會負責將貨品退回,客戶需自行收回,不便之處,敬請原諒。如驗證已附合退款退貨政策,我們會從貨品中扣除訂貨時所需運費,餘款將退回給你或將換貨產品送到收貨地點(只限一次退換)。部份訂單如因無人接收,而被速遞公司將包裹退回我們時。我們會在退款中扣除原本的運費及手續費作為退單處理。

 

退回產品程序

如要退貨請依照以幾個程序,將貨品包裝好後退回即可:

1. 請把購貨單編號、貨品的資料及退貨原因一併發出電郵通知我們。

2. 在收到我們的確定電郵後,請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或送貨單。

3. 將退貨交到本中心地址,代收不會處理即場退換或退款。

4. 所有退貨產品必須先付回程運費